Envíos

MY DRAP quiere hacer saber a sus clientes y usuarios que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido en España y resto de Europa. MY DRAP no realiza pedidos a través de la web fuera de este territorio. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio deberá contactar con la empresa a través del formulario o a través del correo [email protected] y estudiaríamos su solicitud e informaríamos al respecto.

Los gastos de envío variarán según el peso, el destino del paquete y la modalidad de envío. Añadir que dichos gastos correrán a cargo del comprador. El precio total correspondientes a los gastos de envío se visualizarán en el resumen del pedido antes de proceder a la compra.

Tarifas y opciones de envío

 * El plazo de entrega se calcula en días laborables.

* Los pedidos que se realicen a partir de las 14h serán preparados al día siguiente.

Estos plazos pueden variar por razones de logística o fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, MY DRAP informará a sus cliente en cuento tenga conocimiento de ello. El plazo de entrega habitual para Canarias es de 48-72 horas. Horario de entrega de 9:00 h. a 20:00 h. de lunes a viernes, salvo días festivos, en función de la ruta de reparto.

Entregas nacionales

Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo días festivos. En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, se le dejará una notificación y se le enviara un sms para que pueda recoger el paquete en la sucursal más cercana, si pasados dos días no contacta con la sucursal pera recoger el pedido, éste será devuelto a MY DRAP.

Entregas internacionales

Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo días festivos. En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, se le dejará una notificación comunicándole el ACCES POINT más cercano para que pueda recoger el paquete, si pasados dos días no contacta con la sucursal pera recoger el pedido, éste será devuelto a MY DRAP.

ZONA 1

Países en Zona 1 según tarifa y opciones de envío: Francia e Italia.

ZONA 2

Países en Zona 2 según tarifa y opciones de envío: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Gales, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.

ZONA 3

Países en Zona 3 según tarifa y opciones de envío: Noruega, Reino Unido y Suiza.

ENTREGAS INTERNACIONALES EXPRESS

MY DRAP ofrece el servicio de entregas internacionales express en 24 h en Francia y Reino Unido. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo con el servicio Internacional Express fuera del territorio mencionado, deberá contactar con la empresa a través del formulario de contacto o a través del correo [email protected] y estudiaremos su solicitud e informaríamos al respecto.

MY DRAP hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, y hubiesen transcurrido 7 días hábiles sin haber podido contactar ni hacer la entrega, los gastos del reenvío posterior correrán a cargo del cliente.

Personalización

Los productos personalizados requieren un plazo de entrega aproximado de 7-10 días laborables desde la confirmación del pedido.

Excepciones en los plazos de entrega:

Durante las ofertas especiales de la web MY DRAP, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.

Los periodos vacacionales de MY DRAP se notificarán en la web y durante el proceso de compra.

MY DRAP  no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.

El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones.